Gestão de filas e atendimento
O PainelFlux organiza a fila da sua recepção de ponta a ponta: o cliente retira a senha no tablet, recebe o comprovante impresso, o atendente chama pelo celular e a chamada aparece na TV junto com a sua programação de vídeos, imagens e notícias.
Veja abaixo como funciona em cada etapa e em cada tipo de negócio.
Sem equipamento proprietário e sem obra: cada etapa é um aplicativo que abre no aparelho que você já tem.
Um tablet comum na entrada mostra dois botões grandes: senha normal e atendimento preferencial. O cliente toca, vê o número na tela e o comprovante sai na impressora térmica de 58 mm ou 80 mm.
Aplicativo do tablet
Cada guichê abre o aplicativo de chamada no celular, tablet ou computador: chama a próxima senha, repete a chamada e acompanha a fila e o histórico do dia.
Aplicativo do atendente
A TV da recepção divide a tela: sua programação de vídeos, imagens e notícias de um lado e o painel de senhas do outro, com número legível a mais de dez metros e aviso sonoro em cada chamada.
Aplicativo da TV
O mesmo sistema se adapta ao ritmo de cada recepção, do balcão rápido ao atendimento com senha preferencial.
Guichês numerados, filas prioritárias organizadas e avisos institucionais rodando na TV enquanto o público aguarda.
Balcão mais ágil, senhas separadas para atendimento preferencial e ofertas do dia aparecendo na tela.
Chamada discreta e humanizada na sala de espera, com conteúdo de orientação em saúde entre as chamadas.
Bobinas de 58 mm e 80 mm, ligadas por USB, Bluetooth ou rede ao tablet da recepção.
Tudo abre pelo navegador e pode ser instalado na tela inicial como aplicativo, em tela cheia.
Aplicativo da TV para Android, além do player web para Smart TVs com navegador.
Cada chamada acende o número e toca um sinal suave, com volume ajustável por tela.
A programação fica guardada no aparelho da TV e continua rodando mesmo se a internet oscilar.
As senhas normais e preferenciais têm contagem própria e reiniciam todos os dias.
Clínicas e consultórios, laboratórios de análises, farmácias e drogarias, cartórios e atendimento ao cidadão, lotéricas, cooperativas, oficinas, açougues, lojas de serviços e recepções corporativas. Funciona com tablets Android comuns, impressoras térmicas de mercado e TVs com o aplicativo PainelFlux em TV Box, Fire TV Stick ou Android TV.
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